Zum Welttag der Kranken: Patientenfürsprecherin Christa Henschke ist für die Patienten da

Gronau, 11. Februar 2026. Manchmal läuft während eines Krankenhausaufenthalts nicht alles so, wie man es sich wünscht. Vielleicht fühlt man sich vom Arzt nicht richtig verstanden, hat eine Frage, die offen geblieben ist oder irgendetwas liegenlassen. Später weiß man dann oft nicht, an wen man sich wenden kann.

Im St. Antonius-Hospital Gronau ist seit über zehn Jahren Christa Henschke für solche und andere Anfälle Ansprechpartnerin. Sie ist Patientenfürsprecherin und Vermittlerin zwischen Patienten und Krankenhaus. Sie ist unabhängig und ehrenamtlich tätig und versteht sich als vertrauliche Ansprechpartnerin für alle Patientinnen und Patienten im St. Antonius-Hospital Gronau.

„Ich bin eine Art Kummerkasten“, sagt sie. „Viele Patienten wollen einfach reden. Ich höre zu und sage: Ich gebe das weiter – und oft heißt es dann: Brauchen Sie gar nicht, ich wollte nur reden.“

Dabei kennt die 73-Jährige das St. Antonius-Hospital Gronau wie kaum jemand: 40 Jahre hat sie dort gearbeitet, unter anderem als Stationshilfe, als Chefin der Reinigungskräfte, als Leiterin des Zentralarchivs – und zuletzt als Vorsitzende der Mitarbeitervertretung. Als sie 2015 in den Ruhestand gegangen ist, war für sie klar, weiter für das „Anton“ da sein zu wollen.

Heute hört sie zu, vermittelt und begleitet Menschen, die während ihres Krankenhausaufenthalts Sorgen, Fragen oder einfach Gesprächsbedarf haben. Mit ihrer Erfahrung, Empathie und Ruhe ist sie eine wichtige Brücke zwischen Patienten und Klinik – ehrenamtlich, unabhängig und immer mit offenem Ohr.

Übrigens: Alle Gespräche mit der Patientenfürsprecherin sind vertraulich. Christa Henschke unterliegt der Schweigepflicht, und Informationen werden nur mit Zustimmung der Betroffenen weitergegeben.